Модуль второй «Управление групповой динамикой»

Модуль отвечает на ключевой запрос тренеров: как работать с демотивированной/агрессивной группой или отдельными сложными участниками. Дается теория развития группы и необходимых действий тренера на каждом этапе ее развития. Подробно осваиваются методы тренинга, оказывающие сильное влияние на групповую динамику: групповая дискуссия, шеринг, шесть видов социометрии, пантомима, тесты лабилизационные и проективные.

1. Понятие групповой динамики
2. Четыре этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов
• Знакомство;
• распределение ролей;
• конструктивная работа;
• завершение работы.
3. Роли участников тренинга
4. Тренер как процедурный лидер
5. Методы и приемы управления групповой динамикой
6. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой
7. Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге:
• Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;
• алгоритм проведения;
• влияние групповой дискуссии на групповую динамику.

1. Основы конфликтологии:
• Природа конфликта;
• типы критики;
• методы нейтрализации негативных эмоций;
• конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации.
2. Методы смены эмоционального состояния участников.
3. Методы снятия усталости и напряжения с группы.
4. Как мобилизовать группу на работу.
5. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
6. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.
7. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.
8. Пантомима как метод бизнес-тренинга:
• Цели бизнес-обучения, решаемы с помощью пантомимы;
• алгоритм проведения;
• влияние на групповую динамику.

1. Экспресс-диагностика участников тренинга:
• Зачем нужна экспресс-диагностика участников
• виды экспресс-диагностики;
• как проводить;
• как запоминать.
2. Социометрия в тренинге как метод экспресс-диагностики и коррекции состояний группы:
• Социометрия «Картина»;
• социометрия «Город мастеров»;
• социометрия «Дерево»;
• социометрия «Медали»;
• социометрия «Мяч»;
• социометрия «Клубок».
3. Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
4. Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
5. Рефлексия чувств участников тренинга в бизнес-тренинге:
• Границы, дальше которых заходить не рекомендуется;
• что дает рефлексия чувств;
• как осуществлять контроль за процессами.
6. Шеринг как метод выравнивания психоэмоционлаьного состояния в группе:
• Алгоритм проведения шеринга;
• значимость позиции тренера в шеринге.

1. Из чего строится индивидуальный стиль тренера.
2. Четыре типа ролевого поведения тренера:
• Лидер;
• учитель;
• фасилитатор;
• массовик-затейник;
3. Типы личности тренера и связь личностных особенностей со стилем ведения группы
• Тестирование участников Школы проективный тест «Карта внутреннего мира»;
• обсуждение результатов;
• построение индивидуального стиля каждым участником.
4. Использования тестов как метод в бизнес-тренинге:
• Проективные тесты и опросники;
• как подбирать тест для тренинга;
• какие задачи можем решить с помощью тестов;
• как проводить тестирование и обработку результатов в тренинге;
• влияние на групповую динамику.
5. Пять зон сообщения и умение тренера работать в каждой из зон:
• Информационная зона;
• сфера чувств;
• подтекст;
• самовыражение;
• воздействие;
• как зашумленные послания сделать чистыми.
6. Как построить стратагему работы с группой, исходя из мотивов группы